Собственник

Что с качеством в Семяныче: магазин о продукции и гарантии

Семяныч

Современная онлайн-сфера перенасыщена различными сервисами и магазинами. Перед интернет-пользователями виртуальные витрины и двери распахивают сотни, если не тысячи конкурирующих компаний. Однако успеха добиваются те, кто не на словах, а на деле заботится о клиентах и качестве предлагаемой продукции и сервиса.

Лидирующие позиции в сфере растениеводства и продажи семенной продукции занимает онлайн-магазин Семяныч, где качество – это главный ориентир развития. Магазин делает все для того, чтобы клиенты были довольны продукцией и обслуживанием, благодаря чему и заслужил высокий кредит доверия широкой аудитории. И это несмотря на то, что абсолютное качество – понятие утопическое и недостижимое. Как бы не хотелось, но в Семяныч претензии время от времени все равно поступают. Однако подкупает то, что в стремлении стать лучше, магазин разбирает каждую жалобу, улаживает вопрос и выносит урок.

Почему возникают претензии к Семянычу по качеству семян

Из ассортимента интернет-магазина Семяныч каждый растениевод сможет подобрать оптимальный сорт под свой опыт, цели и условия. Более тысячи различных наименований всегда представлено в каталоге, причем магазин ручается за каждый из них. В Семяныче возврат – это редкость, но время от времени клиенты все же имеют претензии относительно того, что семена не проросли, погибли, или из них выросло совершенно не то, что ожидалось.

Почему так бывает? Давайте разбираться. Анализируя каждое обращение, в магазине выделили несколько основных факторов, напрямую влияющих на получение неприятного опыта садоводами:

  1. К сожалению, не все растениеводы проращивают семена перед высадкой, а сразу же бросают их в грунт. Также метод и условия проращивания могут быть неправильными. Чаще всего такую ошибку совершают садоводы-новички ввиду своей неопытности. Но это временное явление, и в следующий раз жалоб у них уже не возникает;
    Семяныч
  2. Как бы ни стремились проконтролировать качество Семяныч и компании-производители, посевной материал – это органика, с которой сопряжены определенные риски. Как и в любом живом организме, в семени может что-то пойти не так в силу различных причин. Поэтому и 100% всхожесть абсолютно каждого проданного семени недостижима;
  3. Третий фактор и, увы, сегодня наиболее частый – это мошеннический обман. Растениеводы могут случайно попадать на мошенников, которые от имени магазина Семяныч предлагают семена, берут оплату и даже иногда что-то присылают. Правда, в неоригинальных упаковках-пакетиках, неизвестного происхождения и непонятного качества. Это основная причина негативных отзывов пользователей, которые наткнулись в Семяныче на подделку. Когда магазин связывается с недовольным пользователем, чтобы разобраться в ситуации, выясняется, что растениевод стал жертвой обмана;
  4. Также среди негативных отзывов иногда встречается мнение, что качество семян в Семяныче снизилось в последнее время, мол раньше претензий было меньше, а теперь магазин просто зарабатывает деньги и не следит за качеством. Но это не так. Если не учитывать негативный опыт покупателей, обманутых мошенниками, то процент претензий относительно объемам продаж даже снизился. Тут просто срабатывает принцип: чем больше сыра, тем больше дырок. Количество заказов увеличилось, соответственно и возросло количество обращений.
    сыр

Что предпринимает Семяныч для поддержания качества

В интернет-магазине Семяныч генетика предлагается только лучшая, в качестве которой магазин уверен полностью, так как сотрудничает только с официальными проверенными компаниями-производителями, причем напрямую. Это помогает обеспечить более высокий уровень качества, ведь минуются цепочки посредников, а время поставки семян от производителя в магазин сокращается.

Магазин напрямую заказывает у производителей небольшие партии товара, чтобы продукция не залеживалась на складах и всегда поступала к покупателям свежей и наиболее жизнеспособной.

Во избежание порчи семян, складские помещения Семяныча профессионально оборудованы. В них поддерживаются наиболее благоприятные микроклиматические условия для хранения семенной продукции. Кроме того, при приемке товара и при отправке его покупателям сотрудниками магазина контролируется целостность оригинальной защитной упаковки. Поврежденные упаковки не поступают в продажу и на отправку.
семена

Поэтому Семяныч дает гарантию на предлагаемый товар и несет ответственность за каждый случай не прорастания. Достаточно лишь написать в отдел качества, чтобы претендовать на компенсацию. Даже обманутым мошенниками растениеводам магазин готов пойти навстречу, предложив приятный бонус к следующему заказу на официальном сайте Семяныча.

Краткий итог

За качество Семяныч в ответе, а потому предоставляет гарантию на реализуемую продукцию. Если вы столкнулись с негативом, просто сообщите об этом в онлайн-чат магазина, чтобы решить проблему. В компании всегда готовы вам помочь.